Þann 29. apríl 2022 fékk fyrirtækið okkar fyrirspurn frá viðskiptavini. Viðskiptavinurinn vildi upphaflega kaupa 1T köngulóarkrana. Byggt á upplýsingum frá viðskiptavininum höfum við getað haft samband við hann. Viðskiptavinurinn sagðist þurfa köngulóarkrana sem uppfyllir bandaríska staðla. Við spurðum viðskiptavininn hvaða vörur hann notaði til að lyfta og viðskiptavinurinn sagðist nota þær til að lyfta stálpípum á byggingarsvæði. Þar sem hann keypti þetta fyrir sitt eigið fyrirtæki hefur hann greinilega eftirspurn eftir köngulóarkrönum. Síðan spurðum við viðskiptavininn hvenær hann myndi nota þá og hann sagði að það myndi taka smá tíma og að það væri ekki mjög áríðandi.
Síðan, byggt á raunverulegum þörfum viðskiptavinarins, sendum við þeim tilboð fyrir 1T og 3T.köngulóarkranarEftir að hafa gefið viðskiptavininum verðtilboð spurðu þeir okkur hvort við gætum útvegað fljúgandi arma og við uppfærðum verðið með því að bæta við fljúgandi örmum. Eftir það hafði viðskiptavinurinn ekki samband við okkur aftur. En við höldum samt sambandi við viðskiptavini okkar og deilum tímanlega viðskiptakvittunum okkar og endurgjöf um köngulóarkranavörur okkar.
Viðskiptavinurinn neitaði ekki og sagði mér að þótt hann svaraði ekki oftast þyrfti hann samt á vörunni að halda. Ég vona að sölufólk okkar geti stöðugt uppfært upplýsingar um þessa vöru. Á næsta tímabili bað viðskiptavinurinn okkur um CE-vottorð og ISO-vottorð og spurði einnig hvort við hefðum notendahandbók. Viðskiptavinurinn sagði að þessi gögn þyrftu að vera samþykkt af viðkomandi deild. Samkvæmt þörfum viðskiptavinarins höfum við útvegað þau öll tímanlega. Árið 2023 spurði fyrirtækið okkar viðskiptavininn aftur hvort hann væri tilbúinn að kaupa og viðskiptavinurinn sagði að hann þyrfti enn smá tíma. Við krefjumst þess enn að halda áfram að deila uppfærslum fyrirtækisins okkar með viðskiptavinum okkar.
Þangað til einn daginn í mars 2024 spurði viðskiptavinurinn okkur hvort við ættum rafhlöðuknúinn köngulóarkrana. 1T og 3T kranarnir okkar...köngulóarkranareru báðir rafhlöðuknúnir. Viðskiptavinurinn bað okkur um að uppfæra tilboðið fyrir 3 tonna rafhlöðuknúinn köngulóarkrana. Eftir að hafa fengið tilboðið lýsti viðskiptavinurinn yfir löngun til að vita meira um 5 tonna og 8 tonna köngulóarkrana. Við upplýstum viðskiptavininn um að 5 tonna og 8 tonna eru ekki rafhlöðuknúnir vegna lyftigetu þeirra, heldur aðeins dísel- og rafknúnir. Viðskiptavinurinn gaf til kynna að hann þyrfti einnig þessa tveggja tonna köngulóarkrana. Að lokum valdi viðskiptavinurinn 8 tonna rafmagns- og díselköngulóarkrana með tvöföldu drif og lagði inn pöntun hjá okkur.
Birtingartími: 23. apríl 2024
