Í október 2024 fengum við fyrirspurn frá verkfræðiráðgjafarfyrirtæki í Búlgaríu varðandi álkrana. Viðskiptavinurinn hafði tryggt sér verkefni og þurfti krana sem uppfyllti ákveðin skilyrði. Eftir að hafa metið smáatriðin mæltum við með PRGS20 krananum með lyftigetu upp á 0,5 tonn, 2 metra spann og 1,5–2 metra lyftihæð. Samhliða ráðleggingunum lögðum við fram umsögn um vörurnar, myndir, vottanir og bæklinga. Viðskiptavinurinn var ánægður með tillöguna og deildi henni með notandanum og gaf til kynna að innkaupaferlið myndi hefjast síðar.
Í næstu vikum héldum við sambandi við viðskiptavininn og miðluðum reglulega uppfærslum um vörurnar. Í byrjun nóvember tilkynnti viðskiptavinurinn okkur að innkaupafasa verkefnisins væri hafin og óskaði eftir uppfærðu tilboði. Eftir að tilboðið var uppfært sendi viðskiptavinurinn tafarlaust innkaupapöntun (PO) og bað um proforma reikning (PI). Greiða átti sér stað skömmu síðar.
Að framleiðslu lokinni samræmdum við flutningsaðila viðskiptavinarins til að tryggja óaðfinnanlega flutninga. Sendingin kom til Búlgaríu eins og áætlað var. Eftir afhendingu bað viðskiptavinurinn um uppsetningarmyndbönd og leiðbeiningar. Við útveguðum tafarlaust nauðsynleg efni og héldum myndsímtal til að veita ítarlegar uppsetningarleiðbeiningar.
Viðskiptavinurinn setti upp með góðum árangriál gantry kraniog eftir notkunartímabil deildu þeir jákvæðum viðbrögðum ásamt myndum af notkun. Þeir hrósuðu gæðum vörunnar og auðveldri uppsetningu, sem staðfesti að kraninn hentaði verkefni þeirra.
Þetta samstarf undirstrikar skuldbindingu okkar við að veita sérsniðnar lausnir, áreiðanleg samskipti og framúrskarandi þjónustu eftir sölu, sem tryggir ánægju viðskiptavina frá fyrirspurn til framkvæmdar.
Birtingartími: 8. janúar 2025
