Í ágúst 2024 tryggði SEVENCRANE sér mikilvægan samning við viðskiptavin frá Venesúela um evrópskan einbjálka brúarkran, gerð SNHD 5t-11m-4m. Viðskiptavinurinn, stór dreifingaraðili fyrirtækja eins og Jiangling Motors í Venesúela, var að leita að áreiðanlegum krana fyrir framleiðslulínu sína fyrir vörubílahluti. Framleiðsluaðstaðan var í byggingu og áætlað er að henni verði lokið fyrir árslok.
Að byggja upp traust með árangursríkum samskiptum
Strax í fyrstu samskiptum í gegnum WhatsApp var viðskiptavinurinn hrifinn af þjónustu og fagmennsku SEVENCRANE. Að deila sögu fyrrverandi viðskiptavinar frá Venesúela hjálpaði til við að byggja upp sterk tengsl, sem sýndi fram á reynslu SEVENCRANE og viðskiptavinamiðaða nálgun. Viðskiptavinurinn treysti á getu SEVENCRANE til að skilja þarfir þeirra og veita framúrskarandi lausnir.
Upphafleg fyrirspurn leiddi til þess að nákvæm verðlagning og tæknilegar teikningar voru veittar, en viðskiptavinurinn upplýsti okkur síðar um að forskriftir kranans myndu breytast. SEVENCRANE brást fljótt við með uppfærðum tilboðum og endurskoðuðum teikningum, viðhélt óaðfinnanlegu samskiptaflæði og tryggði að kröfur viðskiptavinarins væru uppfylltar. Á næstu vikum vakti viðskiptavinurinn upp sérstakar spurningar um vöruna, sem var svarað tafarlaust, sem styrkti enn frekar traustið milli beggja aðila.
Slétt pöntunarferli og ánægja viðskiptavina
Eftir nokkurra vikna samskipta og tæknilegra skýringa var viðskiptavinurinn tilbúinn að leggja inn pöntunina. Þegar hann hafði fengið fyrirframgreiðsluna gerði hann nokkrar lokabreytingar á pöntuninni — svo sem að auka fjölda varahluta um tvö ár til viðbótar og breyta spennuupplýsingum. Sem betur fer gat SEVENCRANE komið til móts við þessar breytingar án vandræða og endurskoðað verð var ásættanlegt fyrir viðskiptavininn.
Það sem stóð upp úr í þessu ferli var þakklæti viðskiptavinarins fyrir fagmennsku SEVENCRANE og hversu auðveldlega vandamál voru leyst. Jafnvel á kínverska þjóðhátíðardeginum fullvissaði viðskiptavinurinn okkur um að þeir myndu halda áfram að greiða eins og áætlað var og buðu upp á 70% af heildargreiðslunni fyrirfram, sem er skýrt merki um traust þeirra á...SJÖKRANINN.
Niðurstaða
Fyrirframgreiðsla viðskiptavinarins hefur nú borist og framleiðsla er hafin. Þessi vel heppnaða sala markar annan áfanga í alþjóðlegri útrás SEVENCRANE og sýnir fram á getu okkar til að bjóða upp á sérsniðnar lyftilausnir, viðhalda sterkum samskiptum við viðskiptavini og efla langtíma viðskiptasambönd. Við hlökkum til að ljúka þessari pöntun og halda áfram að þjóna viðskiptavinum okkar í Venesúela með hágæða vörum og framúrskarandi þjónustu.
Birtingartími: 17. des. 2024
