Gerð: BZ
Færibreytur: 3t-5m-3,3m
Vegna óljósrar eftirspurnar eftir krana í upphaflegri fyrirspurn viðskiptavinarins, höfðu sölumenn okkar samband við viðskiptavininn eins fljótt og auðið var og fengu allar breytur sem viðskiptavinurinn óskaði eftir.
Eftir að fyrsta sambandið var komið á voru síðari samskipti ekki mjög slétt. Á þessu tímabili fengum við ekki svar við viðkomandi skilaboðum sem við sendum til viðskiptavinarins. Við vitum að viðskiptavinurinn hefur enn efasemdir, svo við sendum þolinmóðlega viðeigandi mál til viðskiptavinarins.
Í október flutti fyrirtækið okkar út flytjanlegan gantry krana til Króatíu. Á þessum tímapunkti er hálfur mánuður liðinn frá síðasta sambandi við viðskiptavininn. Þannig að við deildum með viðskiptavininum einföldum vatnsreikningi fyrir hurðavél fyrir útflutning til Króatíu. Fékk loksins svar frá viðskiptavininum: hana vantar 3 tonna cantilever krana með armlengd 5m og hæð 4,5m. Vegna þess að viðskiptavinurinn notar það til að lyfta málmefnum eru engar aðrar sérstakar kröfur. Þannig að við bjóðum viðskiptavinum upp á hefðbundið líkanBZ stökkkrani.
Á öðrum degi eftir tilvitnun spurðum við viðskiptavininn tafarlaust hvort þeir hefðu einhverjar efasemdir um tilboðið okkar. Viðskiptavinurinn lýsti áhyggjum af gæðamálum. Ég stakk líka upp á því að fá cantilever kranahulsurnar sem fyrirtækið okkar hefur áður selt til Króatíu eða nágrannalanda. Við höfum kynnt álit frá ástralskum viðskiptavinum eftir kaup og kvittanir frá slóvenskum viðskiptavinum til að bregðast við þörfum þeirra. Og láttu viðskiptavininn vita að hægt sé að útvega hleðslupróf á cantilever krana.
Í kjölfarið tilkynnti viðskiptavinurinn okkur að hann þyrfti EORI númer (nauðsynlegt skráningarnúmer fyrir inn- og útflutning frá ESB löndum). Í biðferlinu uppgötvaði viðskiptavinurinn að hæð 4,5m hæðarkrana á teikningum okkar var lyftihæð en viðskiptavinurinn óskaði eftir heildarhæð 4,5m. Í kjölfarið báðum við verkfræðinginn að breyta tilboðinu og teikningunum fyrir viðskiptavininn. Eftir að viðskiptavinurinn fékk EORI númerið greiddi hann 100% fyrirframgreiðslu til okkar.
Pósttími: 19-feb-2024
