Gerð: BZ
Færibreytur: 3t-5m-3.3m
Vegna óljósrar eftirspurnar eftir krana í upphaflegri fyrirspurn viðskiptavinarins, hafði sölufólk okkar samband við viðskiptavininn eins fljótt og auðið var og fékk allar upplýsingar um færibreytur sem viðskiptavinurinn óskaði eftir.
Eftir að við höfðum fyrst samband gengu samskiptin ekki vel. Á þessu tímabili fengum við engin svör við þeim skilaboðum sem við sendum viðskiptavininum. Við vitum að viðskiptavinurinn hefur enn efasemdir, þannig að við sendum viðeigandi mál til hans með þolinmæði.
Í október flutti fyrirtækið okkar út færanlegan gantry krana til Króatíu. Nú er liðinn hálfur mánuður síðan við höfðum síðast samband við viðskiptavininn. Þess vegna deildum við með viðskiptavininum einfaldan vatnsreikning fyrir hurðarvélar til útflutnings til Króatíu. Loksins fengum við svar frá viðskiptavininum: hún þarfnast 3 tonna cantilever krana með 5m armlengd og 4,5m hæð. Þar sem viðskiptavinurinn notar hann til að lyfta málmefnum eru engar aðrar sérstakar kröfur. Þess vegna bjóðum við viðskiptavinum hefðbundna gerð.BZ jib krani.
Á öðrum degi eftir tilboðið spurðum við viðskiptavininn tafarlaust hvort hann hefði einhverjar efasemdir um tilboðið okkar. Viðskiptavinurinn lýsti áhyggjum af gæðavandamálum. Ég lagði einnig til að við gætum fengið kranakassa sem fyrirtækið okkar hefur áður selt til Króatíu eða nágrannalanda. Við höfum lagt fram endurgjöf frá áströlskum viðskiptavinum eftir kaup og kvittanir frá slóvenskum viðskiptavinum sem svar við þörfum þeirra. Og upplýstum viðskiptavininn um að hægt væri að framkvæma álagsprófun á krananum.
Að því loknu upplýsti viðskiptavinurinn okkur um að hann þyrfti EORI-númer (nauðsynlegt skráningarnúmer fyrir inn- og útflutning frá ESB-löndum). Á meðan við vorum að bíða komst viðskiptavinurinn að því að hæð sjálfskrana, 4,5 m, samkvæmt teikningum okkar væri lyftihæðin, en viðskiptavinurinn bað um heildarhæð upp á 4,5 m. Í kjölfarið báðum við verkfræðinginn um að breyta tilboðinu og teikningunum fyrir viðskiptavininn. Eftir að viðskiptavinurinn fékk EORI-númerið greiddi hann okkur 100% fyrirframgreiðslu.
Birtingartími: 19. febrúar 2024
